ประชาสัมพันธ์

●  CHANGAN เปิดตัวแบรนด์ DEEPAL “WithU” อย่างเป็นทางการในประเทศไทย ก้าวสู่ยุคใหม่ของการบริการลูกค้าระดับพรีเมียม พร้อมเปิดตัว Aftersales Technical Support Center ศูนย์บริการด้านเทคนิคที่ถูกออกแบบมาเพื่อปฏิวัติบริการหลังการขาย และสร้างมาตรฐานใหม่ในการเชื่อมโยงกับลูกค้า DEEPAL และ LUMIN อย่างเป็นทางการ ภายใต้แนวคิด “3 New” ได้แก่ บริการใหม่ (New Service) ประสบการณ์ใหม่ (New Experience) และการสร้างสัมพันธ์ใหม่ (New Relationship)

●  นายเซิน ซิงหัว กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฉางอาน ออโต้ เซ้าท์อีส เอเชีย จำกัด และประธาน ฉางอาน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเปิดตัวในครั้งนี้ว่า “วันนี้เป็นอีกหนึ่งช่วงเวลาที่น่าจดจำสำหรับ DEEPAL ในการเดินทางของแบรนด์ที่เรามุ่งเน้นการให้ความสำคัญกับลูกค้า ซึ่งเป็นศูนย์กลางในการทำแบรนด์ DEEPAL ‘WithU’ ซึ่งสะท้อนถึงคำมั่นสัญญาของเราในการให้ความสำคัญและสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้า เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและนวัตกรรมของเราไปข้างหน้า ด้วยโครงการนี้ เรามุ่งหวังที่จะสร้างความสัมพันธ์อันเหนียวแน่นกับลูกค้า โดยมอบบริการที่ตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของพวกเขาได้อย่างแท้จริง”

●  นางเกา หยิ่ง รองประธานบริหาร (ฝ่ายปฏิบัติการบริการ) ของ ฉางอาน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) กล่าวเสริมว่า “ในนามของ DEEPAL เราเชื่อว่าการบริการที่ยอดเยี่ยมคือรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาการบริการแก่ลูกค้าให้ได้คุณภาพระดับโลกอย่างต่อเนื่อง นี่คือเหตุผลที่เราทุ่มเทเพื่อสร้างบริการลูกค้าระดับโลก พร้อมกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล”

●  DEEPAL “WithU” เป็นการยกระดับการบริการที่ครบวงจรและพรีเมียม เพื่อเปลี่ยนโฉมประสบการณ์ของลูกค้า DEEPAL และ LUMIN สำหรับ บริการใหม่ (New Service) DEEPAL ได้สร้างศูนย์บริการด้านเทคนิคหลังการขายแห่งแรกในประเทศไทย ประกอบด้วย The Master Studio, การฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ, และทีมบริหารผู้เชี่ยวชาญจากจีน รวมถึงการจัด การแข่งขันทักษะทางเทคนิค (DEEPAL Technical Skills Contest) ครั้งแรก ซึ่งมีผู้เข้าร่วมจาก 4 ประเทศ ได้แก่ ไทย เนปาล เมียนมา และกัมพูชา เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเฉพาะ

●  นอกจากนี้ DEEPAL ยังได้จัดตั้งศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์ พร้อมระบบดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดไทย รวมถึงบริการสายด่วน 24 ชั่วโมง ที่สามารถเข้าถึงหน้างานได้ภายใน 30 นาที มากกว่า 85% ของเคสที่ผ่านมา ด้านศูนย์อะไหล่ DEEPAL มีการครอบคลุมอะไหล่สูงถึง 98% และสามารถจัดส่งได้ใน 24 ชั่วโมงโดยในปี 2025 คลังสินค้าที่ระยองจะเสร็จสมบูรณ์และช่วยขยายเครือข่ายอะไหล่ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

●  สำหรับ ประสบการณ์ใหม่ (New Experience) DEEPAL เปิดตัว The Pioneer Program โปรแกรมที่ให้ผู้ใช้งานได้สัมผัสนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร พร้อมเสนอความรู้สึกเป็นพาร์ทเนอร์ผ่าน User Co-Creation Program ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ร่วมออกแบบบริการและผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังมี DEEPAL WithU Salon ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้พูดคุยโดยตรงกับผู้บริหาร และกิจกรรม DEEPAL WithU Open Day ที่ช่วยเสริมสร้างความโปร่งใสและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในทุกกระบวนการ

●  สำหรับการสร้างสัมพันธ์ใหม่ (New Relationship) DEEPAL ตั้งเป้าสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ใช้งานนอกเหนือจากตัวสินค้า ผ่าน Rising Star Program โปรแกรมที่เข้ามาช่วยเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นพาร์ทเนอร์กับแบรนด์โดยแท้จริง พร้อมสร้าง Officially Certified Car Owners’ Club และ DEEPAL Family Program เพื่อเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า DEEPAL จากทั่วทุกมุมโลก ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน DEEPAL ก็สามารถให้ความรู้สึกสบายใจเหมือนอยู่ที่บ้าน

●  CHANGAN ประเทศไทย เชิญชวนทุกคนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว DEEPAL “WithU” พร้อมสัมผัสการเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นเต้นนี้ และร่วมสร้างอนาคตที่ดียิ่งขึ้นไปด้วยกัน

●  สนใจรถยนต์ไฟฟ้าทุกรุ่นสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ หรือติดตามรายละเอียด และเงื่อนไขต่างๆ ได้ทางเว็บไซต์ www.changan.co.th และ facebook.com/changanofficialth หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 02-078-6666 ●

The post Changan เปิดตัวแบรนด์ Deepal “WithU” ในประเทศไทย appeared first on motortrivia.