ต้องยอมรับว่าพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไป ตามการขยายตัวของสังคมเมือง ที่มาพร้อมกับความต้องการในเรื่องของความสะดวกสบาย ด้วยเหตุนี้เองแบรนด์ โลตัส ภายใต้การดำเนินงานของ CP AXTRA จึงมีภาพลักษณ์ที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน ด้วยการพัฒนาบริการและออกแบบสาขารูปแบบใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบรับความต้องการของคนเมืองยุคใหม่ ภายใต้คอนเซ็ปต์ SMART Urban Supermarket

การขยายสังคมเมืองที่ผู้คนต่างมองหาแต่ความสะดวก

ในวันที่สังคมเมืองของไทยขยายตัวขึ้นเรื่อย ๆ ความต้องการความสะดวกสบายก็ตามมา ซึ่งจะเห็นว่าคนหันมาซื้อสินค้าจากร้านค้าใกล้บ้านมากขึ้น การใช้บริการเดลิเวอรี่กลายเป็นเรื่องปกติ และนับตั้งแต่เกิดการระบาดของ COVID-19 เทรนด์การทำอาหารที่บ้านก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ดังนั้น เรื่องของ วัตถุดิบ จึงเป็นอีกส่วนสำคัญที่ผู้บริโภคในยุคปัจจุบันให้ความสำคัญอย่างมาก

ด้วยเหตุนี้ สินค้าที่เกี่ยวกับ อาหาร ไม่ว่าจะพร้อมทาน หรือแค่วัตถุดิบ จึงถือเป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจที่เกี่ยวข้อง รวมถึงยังช่วยสร้าง ลอยัลตี้ ได้เป็นอย่างดี เพราะเป็นสินค้าที่จำเป็นต้องการดำรงชีวิตประจำวัน

Lotus’s go fresh supermarket ประเวศ

เพื่อรองรับเทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โลตัส ภายใต้ CP AXTRA จึงมุ่งสู่การเป็น จุดหมายปลายทางด้านอาหารและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค (The Ultimate Food & Lifestyle Destination for All) ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ โลตัส โก เฟรช (Lotus’s go fresh) จะถูกออกแบบให้มีคอนเซ็ปต์ที่ต่างกัน เพื่อให้สอดคล้องกับทำเลที่ตั้ง และคนในชุมชนนั้น ๆ รวมถึงช่วยสร้างความแตกต่างให้กับโลตัส โก เฟรช กับห้างค้าปลีกอื่น ๆ

ล่าสุด CP AXTRA ก็ได้ขยายสาขาใหม่ที่ใช้คอนเซ็ปต์ SMART Urban Supermarket คือ โลตัส โก เฟรช ซูเปอร์มาร์เก็ต ประเวศ ที่ตั้งอยู่ Jas Green Village บนถนนสุขาภิบาล 2 รวบรวมสินค้าอาหารสดพรีเมียม และวัตถุดิบนำเข้าจากทั่วทุกมุมโลก เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการ และเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าในพื้นที่ รวมถึงตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนเมืองรุ่นใหม่ นอกจากนี้ สาขานี้ยังตั้งอยู่บนทำเลที่มีความสะดวกสบายในการเดินทาง เนื่องจากเชื่อมต่อกับถนนสำคัญหลายสาย ได้แก่ ถนนเฉลิมพระเกียรติ ร.9 ถนนอ่อนนุช และถนนลาดกระบัง ทำให้รองรับทุกความต้องการของลูกค้าในชุมชนใกล้เคียง ที่มีประชากรหนาแน่นและกำลังเติบโต

เพิ่มบริการเสริมใหม่ ๆ รับไลฟ์สไตล์คนเมืองรุ่นใหม่

โลตัส โก เฟรช ซูเปอร์มาร์เก็ต ประเวศ นอกจากจะยังคงความเป็นศูนย์รวมอาหารสดพรีเมียม และมีสินค้านำเข้าจากทั่วโลกในราคาที่คุ้มค่า ยังได้เพิ่มความสะดวก ช่วย ลดขั้นตอนการเตรียมอาหาร ด้วยบริการเสริมอื่น ๆ อาทิ บริการตัดแต่ง หั่นและแล่เนื้อสัตว์ และ ตัดแต่งผลไม้สด ส่งตรงจากสวน บริการ Slushy Bar หรือ ปั่นน้ำผลไม้ รวมถึงการให้ข้อมูลวัตถุดิบต่าง ๆ จาก พนักงานที่มีความรู้เฉพาะทาง อีกด้วย

นอกเหนือจากสินค้าอาหารสดและวัตถุดิบนำเข้า ทาง โลตัส โก เฟรช ซูเปอร์มาร์เก็ต ประเวศ ยังมีสินค้าที่หลากหลายตอบโจทย์ครบทุกเจนเนอเรชั่น ไม่ว่าจะเป็นสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์เครื่องครัว และสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยบริการชำระเงินแบบไร้เงินสดผ่านทรูมันนี่วอลเล็ท รวมถึงสามารถเลือกเลือกรับสินค้าเองหรือจัดส่งถึงบ้านด้วย ผ่าน Lotus’s SMART App

ค้าปลีกท้าทาย การปรับตัวจึงสำคัญ

ต้องยอมรับว่า ภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกถือว่ามีความท้าทายอย่างมาก โดยเฉพาะพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ดังนั้น การปรับตามเทรนด์ของการเติบโตของสังคมเมือง ที่เน้นความสะดวกสบาย โดยมุ่งมั่นเป็นเป็นจุดหมายปลายทางด้านอาหารและไลฟ์สไตล์ที่ครบครัน ที่เป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ CP AXTRA เติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน